Соглашение

Соглашение на услуги онлайн-образования (онлайн-курсы, разговорный
клуб, индивидуальные уроки уроки, электронные пособия)

1. Онлайн-курсы
1.1. После оплаты курса на указанную Пользователем
электронную почту поступит письмо с доступом к обучающей
платформе, расположенной по адресу www.italianoconolga.com и
подтверждение об оплате. Учетная запись пользователя
создается автоматически. Данные в Учетной записи заполняются,
согласно данным, указанным Пользователем при оплате. В
зависимости от типа курса, Пользователь сможет его начать
проходить сразу, либо в указанную дату на сайте. Доступ к курсу
будет предоставлен то количество времени, которое описано в
выбранном тарифе.
Если после оплаты письмо с доступом не пришло, Пользователь
может обратиться на почту rollingva.com@gmail.com
Пользователь несет полную ответственность за сохранение
конфиденциальности информации своей Учетной записи включая
пароль, а также за всю без исключения деятельность, которая
ведётся от имени Учетной записи Пользователя. Пользователь
соглашается незамедлительно уведомить школу Italiano con
Olga di Sudareva о несанкционированном использовании
его Учетной записи или
пароля от нее или любом другом нарушении системы
безопасности. Тем не менее, на Пользователя может быть
возложена ответственность за убытки, понесенные школой
Italiano con Olga di Sudareva или любым другим пользователем или посетителем Сайта в связи с использованием пароля или Учетной записи
Пользователя третьим лицом. Запрещается использовать пароль
или Учетную запись третьего лица. Школа не может и
не будет нести ответственность за любые убытки или ущерб,
вызванные несоблюдением Пользователем этих обязательств.

1.2. Если курс не подходит по уровню Пользователь может
сменить текущий курс на другой, более подходящий по уровню.
Осуществить смену курса возможно до второго занятия (после
прохождения первого видео-урока), если Пользователь приобрел
Видео-курс и до старта курса, если приобрел индивидуальное
сопровождение преподавателем, до второй встречи если
пользователь приобрёл Подписку в разговорный клуб. Так как
после оплаты автоматически приходит доступ ко всем урокам,
оформить полностью возврат возможно только после первого
урока. Для этого необходимо написать на почту
sudareva.olja@gmail.com .
Возврат денежных средств производиться в порядке п. 11
настоящих Условий.

2. Индивидуальные уроки
2.1 Бронирование
Чтобы забронировать занятия, Пользователь оплачивает его на
Сайте и указывает электронную почту для связи. После оплаты на
указанную электронную почту направляется календарь. В нем
Пользователю необходимо выбрать подходящее время и дату для
занятий — через сутки или более.
Если после оплаты письмо с календарем не пришло, необходимо
написать на sudareva.olja@gmail.com

2.2. Отмена
Пользователь может перенести или отменить одно занятие, при
условии уведомления преподавателя или Компании за сутки.
В случае опоздания Пользователя на занятие на 15 минут, оно
считается проведенным. Деньги за проведенное занятие не
возвращаются.
Курс из нескольких уроков может быть отменен или перенесен
Пользователем после первого занятия. Компания по просьбе
Пользователя может заменить преподавателя. За
неиспользованные уроки Компания вернет деньги (но только
после первого урока, если пройдено три урока и более из пакета
уроков — возврат невозможен). Сумма возврата равна разнице
между суммой, оплаченной Пользователем за полный пакет, и
стоимостью одного занятия вне пакета.

2.3. Срок действия пакета
Все скайп-уроки, приобретенные Пользователем, необходимо
пройти в течение шести месяцев с после оплаты.

3. Электронные пособия
Электронные пособия, включённые в пакет курса доступны
пользователю после оплаты курса на сайте. К каждому видеоурок
прикреплена ссылка для скачивания пособия. Если ссылка для
скачивания не доступна, Пользователь может обратиться за
помощью на почту sudareva.olja@gmail.com

4. Подписка на разговорный клуб

4.1. После оформления подписки Пользователь получает письмо
на электронную почту, указанную при оплате, с Учетной записью.
Списание средств с карты Пользователя за Подписку проводится
автоматически.

Частота списаний средств за Подписку
(еженедельно, ежемесячно и др.) указана на странице
оформления подписки.

4.2. Если Italiano con Olga di Sudareva не получает платеж за Подписку, то доступ к Подписке закрывается в течение суток с даты пропущенного
платежа.

4.3. Пользователь может оформить возврат за Подписку только в
течение первого оплаченного периода Подписки. После списания
средств за второй период или далее Italiano con Olga di Sudareva
не возвращает средства. В этом случае Пользователь может
только отменить Подписку со следующего за оплаченным периодом
месяца. Дляотмены подписки Пользователь должен написать на почту
sudareva.olja@gmail.com с запросом об отмене, но не позднее, чем
за 72 часа до следующего платежа.

5. Акции
Оплата продукта происходит согласно стоимости курса на момент
его покупки, если в дальнейшем цена меняется в большую или
меньшую сторону, Italiano con Olga di Sudareva не будет рассматривать обращений по уже совершенной транзакции.

6. Аннулирование соглашения и возмещение средств
6.1. Возврат за онлайн-курсы
Пользователь может произвести возврат, обратившись с письмом
на rollingva.com@gmail.com с указанием причины возврата.
Сделать это можно только в том случае, если:
• Пользователь приобретал онлайн-курс и прошел не более
одного урока (отображается в личном кабинете);
• Пользователь приобрел участие в разговорном клубе и
встречи клуба еще не начались.
• Пользователь не оплатил второй или более период
Подписки.
В случае невыполнения ни одного из условий выше, возврат
невозможен, возможен только обмен на другой курс.
Если Пользователь отказался от участия в разговорном клубе или
онлайн-курсе а позже поменял решение и оплатил курс вновь,
повторный возврат не производится.

6.2. Возврат за Электронные пособия
Возврат за купленные Электронные пособия невозможен.
Компания не возвращает денежные средства за пособия,
купленные вместе с участием в курсе.

6.3. Возврат за скайп-уроки
В случае, если Пользователь хочет по какой-то причине отменить
занятие и вернуть средства, он должен направить Компании
письменное требование с указанием причин на почту
sudareva.olja@gmail.com
Требование необходимо направить на электронную почту минимум
за сутки до даты занятия. Если Пользователь приобрел пакет из
нескольких уроков, то возврат за оставшиеся уроки возможен
только, если он прошел не более двух урока от пакета.
Если Пользователь прошел три и более уроков, возврат
невозможен. В таком случае, Компания произведет для него
замену преподавателя или учтет остаток в стоимость любых
других продуктов онлайн-образования.
Деньги возвращаются Компанией в евро или долларах на карту
или PayPal Пользователя, с которых производилась оплата услуг.
Банк или платежная система могут обрабатывать валютный
платеж до нескольких дней.

7. Ответственность
За исключением случаев, запрещенных законом, Компания ни при
каких обстоятельствах не несет перед Пользователем
ответственность за любые непрямые, косвенные, штрафные,
случайные или карательные убытки, включая потерю прибыли,
даже если Компания была предупреждена о возможности таких
убытков. В случае возникновения ответственности у Italiano
con Olga di Sudareva, размер ответственности не должен превышать размер комиссииза конкретную услугу, оплаченную Пользователем в
www.italianoconolga.com

КОМПАНИЯ НЕ ДАЕТ ОБЕЩАНИЙ ОТНОСИТЕЛЬНО ТОГО, ЧТО
САЙТ ИЛИ ЛЮБОЕ СОДЕРЖИМОЕ, УСЛУГА ИЛИ ФУНКЦИЯ
САЙТА БУДУТ БЕЗОШИБОЧНЫМИ И БЕСПЕРЕБОЙНЫМИ ИЛИ
ЧТО ЛЮБЫЕ ДЕФЕКТЫ БУДУТ ИСПРАВЛЕНЫ, ИЛИ ЧТО
ИСПОЛЬЗОВАНИЕ САЙТА ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ ПРИВЕДЁТ К
ОПРЕДЕЛЁННЫМ РЕЗУЛЬТАТАМ. САЙТ И ЕГО СОДЕРЖИМОЕ
ПРЕДОСТАВЛЯЮТСЯ НА УСЛОВИЯХ «КАК ЕСТЬ» И «КАК
ДОСТУПНО». ЛЮБАЯ ИНФОРМАЦИЯ НА САЙТЕ МОЖЕТ БЫТЬ
ИЗМЕНЕНА БЕЗ УВЕДОМЛЕНИЯ. КОМПАНИЯ НЕ ДАЕТ
ГАРАНТИЙ, ЧТО ЛЮБЫЕ ФАЙЛЫ ИЛИ ДАННЫЕ, ЗАГРУЖАЕМЫЕ
ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ С САЙТА, НЕ СОДЕРЖАТ ВИРУСОВ, А ТАКЖЕ
НЕЖЕЛАТЕЛЬНЫХ ЛИБО РАЗРУШИТЕЛЬНЫХ ФУНКЦИЙ.
КОМПАНИЯ ОТКАЗЫВАЕТСЯ ОТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ КАКИХ-
ЛИБО ГАРАНТИЙ, ЯВНЫХ ИЛИ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ, ВКЛЮЧАЯ
ЛЮБЫЕ ГАРАНТИИ ТОЧНОСТИ, СОБЛЮДЕНИЯ ПРАВ,
ПРИГОДНОСТИ ДЛЯ ПРОДАЖИ И ПРИГОДНОСТИ ДЛЯ
ИСПОЛЬЗОВАНИЯ В ОПРЕДЕЛЁННЫХ ЦЕЛЯХ. КОМПАНИЯ
ОТКАЗЫВАЕТСЯ ОТ ЛЮБОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА
ДЕЙСТВИЯ, БЕЗДЕЙСТВИЕ И ПОВЕДЕНИЕ ЛЮБЫХ ТРЕТЬИХ
СТОРОН В СВЯЗИ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ САЙТА И/ИЛИ ЛЮБЫХ
УСЛУГ КОМПАНИИ. ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ БЕРЕТ НА СЕБЯ ВСЮ
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА СВОЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ САЙТА И
ЛЮБЫХ СВЯЗАННЫХ САЙТОВ. ЕДИНСТВЕННОЙ МЕРОЙ
ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ ПРОТИВ КОМПАНИИ В СЛУЧАЕ
НЕУДОВЛЕТВОРЕННОСТИ САЙТОМ ИЛИ ЛЮБЫМ ЕГО
СОДЕРЖИМЫМ ЯВЛЯЕТСЯ ПРЕКРАЩЕНИЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ
САЙТА ИЛИ ЛЮБОГО ТАКОГО СОДЕРЖИМОГО. ДАННОЕ
ОГРАНИЧЕНИЕ СРЕДСТВ СУДЕБНОЙ ЗАЩИТЫ ЯВЛЯЕТСЯ
ЧАСТЬЮ ДОГОВОРА МЕЖДУ СТОРОНАМИ.

7.2. Продолжая использовать Сайт, Пользователь подтверждает,
что полностью прочитал Условия, понял их содержание и
согласился с ними. В частности Пользователь обязуется
соблюдать следующие правила при использовании Сайта.
Пользователю запрещается использовать любые средства
«глубинного связывания», сбор информации на страницах,
роботов, «пауков» или другие автоматические устройства,
программы, алгоритмы или методы, а также любые похожие или
эквивалентные ручные процессы для доступа, приобретения,
копирования или отслеживания любой части Сайта или любого
Содержимого. Компания оставляет за собой право блокировать
любые такие действия.
Запрещается пытаться получить несанкционированный доступ к
любой части или функции Сайта, любым другим системам или
сетям, относящимся к Сайту или любому серверу Компании, и
любым услугам, предлагаемым на Сайте или посредством Сайта,
путем взлома, «анализа» пароля или любыми другими
незаконными средствами.
Запрещается выполнять обратный поиск, отслеживать или
пытаться отслеживать любую информацию о любом другом
Пользователе Сайта, а также любым способом использовать Сайт
или любую услугу или информацию, доступную на Сайте или
предлагаемую посредством Сайта, если целью является
раскрытие любой информации, включая, помимо прочего, личную
идентификационную информацию или информацию, которая не
принадлежит Пользователю, на условиях, установленных Сайтом.
Пользователь соглашается не использовать никаких устройств,
программ или процедур для вмешательства или попытки
вмешательства в надлежащее функционирование Сайта или
любых операций, проводимых на Сайте, или использование Сайта
любым другим лицом.
Пользователю запрещается подделывать заголовки или иным
способом манипулировать идентификаторами с целью искажения
источника любого сообщения или данных, отправляемых
Пользователем в Компанию на Сайте, посредством Сайта или с
помощью любой услуги, предлагаемой на Сайте или посредством
Сайта. Запрещается выдавать себя за другое лицо, организацию
или представителя другого лица.

8. Права интеллектуальной собственности
Интеллектуальная собственность (Содержимое, включая, помимо
прочего, дизайн, структуру, выбор, координацию, внешний вид,
общий стиль и расположение данного Содержимого),
содержащаяся на Сайте и в услугах является собственной
информацией Italiano con Olga di Sudareva или Поставщиков услуг
и защищена авторским правом и другими правами интеллектуальной
собственности. Все права собственности и права
интеллектуальной собственности в отношении Сайта и услуг
остаются у Italiano con Olga di Sudareva или Поставщиков услуг,
в зависимости от обстоятельств. Все права, не заявленные в соответствии с
Условиями настоящим сохраняются за Italiano con Olga di Sudareva. Любое
использование Интеллектуальной собственности без разрешения
Italiano con Olga di Sudareva запрещено.

9. Общие условия возврата
Компания производит возврат денежных средств в долларах на
карту или PayPal, в зависимости от формы оплаты, выбранной
Пользователем.
Компания рассматривает заявления на возврат в течение 10 дней.
При оформлении возврата на карту, отличную от той, которая
использовалась Пользователем при оплате на Сайте, Компания
вправе удержать невозвратный депозит 13 $ (тринадцать
долларов США).
Сумма возврата может конвертироваться в валюту банковского
счета Пользователя по курсу банка. Банк или платежная система
могут обрабатывать долларовый платеж до 15 рабочих дней. Срок
зачисления денежных средств может занять от 10 до 30 рабочих
дней и зависит от условий банка Пользователя.
Получить возврат средств за обучающий онлайн-курс можно
только если пройдено не более одного урока. Система считает
урок пройденным при его первом открытии.
В случае расторжения соглашения по инициативе Italiano con
Olga di Sudareva, Пользователь может получить возмещение средств, не
превышающее первично оплаченную стоимость услуг. По всем
вопросам возврата средств Пользователь должен обратиться с
письменным мотивированным запросом на
rollingva.com@gmail.com

10. Прочие положения
Italiano con Olga di Sudareva оставляет за собой право изменять Сайт,
приостанавливать или прекращать действие Сайта в любое время
по любой причине с уведомлением или без него. Italiano con Olga di Sudareva
оставляет за собой право переуступить свои обязательства и
обязанности по данным Условиям любому физическому или
юридическому лицу.